پستچی‌های آمازون با عینک هوشمند تصاویر و حریم خصوصی را زیر سؤال می‌برند

در حال حاضر، فناوری‌های نوین در حوزه توزیع و تحویل کالا در حال توسعه هستند و یکی از نمونه‌های آن، استفاده از عینک‌های هوشمند با قابلیت‌های تصویربرداری توسط مأموران پست است. این فناوری به‌منظور بهبود فرآیند تحویل بسته‌ها طراحی شده است، اما نگرانی‌های جدی درباره حریم خصوصی و حقوق شهروندان را برانگیخته است.

کاربرد فناوری در عملیات تحویل کالا

پست‌چی‌های آمازون در جریان عملیات روزمره، با استفاده از عینک‌های هوشمند مجهز به دوربین، تصاویر متعددی از محیط اطراف و چهره افراد ثبت می‌کنند. بر اساس گزارش‌ها، هر راننده در طول یک شیفت کاری، ممکن است هزاران تصویر مختلف ضبط کند. این داده‌ها به سامانه هوش مصنوعی اختصاصی شرکت، با نام AI Wellspring، بارگذاری می‌شود تا فرآیندهای تحویل و مسیر‌یابی بهبود یابند.

حریم خصوصی و مسائل حقوقی

در حالی که مدیران شرکت ادعا می‌کنند هدف از جمع‌آوری این تصاویر، صرفاً بهبود کارایی و سرعت در تحویل است، نگرانی‌هایی درباره حفظ حریم خصوصی و حقوق فردی وجود دارد. نکته مهم این است که سیستم‌ها به‌طور خودکار چهره‌ها و پلاک خودروها را تار می‌کنند، اما امکان دسترسی نهادهای قانونی و پلیس با ارائه حکم قضایی به این داده‌ها وجود دارد. همچنین، مشتریان در حال حاضر نمی‌توانند درخواست حذف تصاویر یا مشاهده داده‌های ثبت شده خود را داشته باشند.

تأثیر فناوری بر عملیات تحویل و چالش‌های احتمالی

اجرای فناوری عینک‌های هوشمند در عملیات تحویل، علاوه بر مزایای احتمالی مانند سرعت و دقت، نگرانی‌های مرتبط با حریم خصوصی را نیز به همراه دارد. در فاز آزمایشی، بیش از ۲۷۵ هزار بسته توسط مأموران مجهز به این فناوری تحویل داده شده است، و برآورد می‌شود که تا پایان سال ۲۰۲۷، بیش از ۲۰ هزار جفت از این عینک‌ها در چرخه توزیع مورد استفاده قرار گیرند.

در مجموع، استفاده از فناوری‌های تصویربرداری در عملیات‌های پستی، نیازمند تدوین قوانین و مقررات جامع و شفاف است تا ضمن بهره‌گیری از فناوری‌های نوین، حقوق فردی و حریم خصوصی حفظ شود و از سوءِ استفاده‌های احتمالی جلوگیری به عمل آید.